หลักสูตร การบริหาร จัดการ

 

หลักสูตร การบริหาร จัดการ

Management Program for Line Manager

 

“8 โมดูลที่จะสร้างให้คุณ ก้าวขึ้นเป็นผู้นำอย่างมั่นใจ เพื่อเป็น ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ พร้อมที่จะสร้างคน สร้างองค์กรสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืนขององค์กร”

 

หลักสูตรนี้..เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตรการบริหารจัดการ(Management Program) จาก The Japan Industrial Training  (JITA) และ The Oversea Human Resource and Development Association(HIDA)  ประเทศญี่ปุ่น โดยวิทยากรได้รับการ Certified Trainer ในหลักสูตร “Trainers’ Training Course on Management Training Program เป็นเวลา 17 วันจากเมือง โอซากา ประเทศญี่ปุ่น

 

เมื่อคุณก้าวขึ้นเป็นผู้นำ คุณเคยประสบปัญหาเช่นนี้หรือไม่..

• สับสนต่อบทบาทเมื่อต้องขึ้นเป็นผู้บริหาร สิ่งที่ควรและไม่ควรทำ
• ไม่เข้าใจถึงขั้นตอนการบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• แนวทางในการปกครองคนเทียบกับการทำงาน ยังไม่มีความชัดเจน
• ไม่เข้าใจในกลไกการพัฒนาศักยภาพของทีมงานให้ได้ดั่งใจ
• แนวทางการสร้างบรรทัดฐานในการทำงานยังมีความไม่ชัดเจน
• พนักงานไม่เชื่อฟัง ไม่เคารพ และไม่สามารถดำเนินงานตามแผนที่วางไว้
• พนักงานมีการทำงานที่ผิดพลาดบ่อย ๆ
• และอื่น ๆ

 

หลักการและเหตุผล

ในทุกองค์กรชั้นนำนั้นต่างทราบดีว่ามีองค์ประกอบต่างๆ มากมาย ที่จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้แต่แท้จริงนั้นองค์ประกอบที่มีความสำคัญมากที่สุดได้แก่ ผู้นำ ผู้ตามและวิธีการดำเนินการ ซึ่งองค์ประกอบของทั้งสามส่วนนี้ เรียกว่า “การบริหารจัดการ”  การสร้างสมดุลแห่งความกลมกลืนนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญในการบริหารจัดการซึ่งก็เป็นหน้าที่ของผู้บริหารที่จะต้องดำเนินการให้ทั้งสามส่วนนั้นเข้ากันได้อย่างไม่มีปัญหา ดังนั้นอาจกล่าวได้ว่า คำว่าการบริหารงานนั้นเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ซึ่งต้องให้องค์ ประกอบการบริหารให้ครบทุกมิติโดยให้มีการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นคำถามของการ

 

ทำงานว่าการบริหารทีมงานอย่างไรให้มีความสามารถทำให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถที่จะบรรลุถึงเป้าหมายขององค์กรไปด้วยกัน องค์กรระดับโลกจึงให้ความสำคัญในเรื่องการบริหารจัดการ

 

ดังนั้นพื้นฐานการบริหารงานในปัจจุบันมีความสำคัญมากกว่าการบริหารที่อาศัยการสั่งงานเพียงอย่างเดียว จึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่งถ้าในองค์กรมีผู้บริหารหรือทีมงานอัจฉริยะสามารถที่จะเข้าใจและทำงานในหลายภาคส่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นการสร้างความพึงพอใจลูกค้า การวางแผน การสร้างคน การให้คำปรึกษา หรือการสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน หลักสูตร “Management Program for Line Manager: How to improve your organization productivities?”  ถูกออกแบบโดยมีการผสม ผสานในหลายมิติอาทิเช่น มิติในเรื่องการบริหารจัดการงานและการบริหารจัดการคน เพราะเป็นหลักสูตรที่นำมาจากแนวการบริหารจัดการที่ถูกออกแบบร่วมระหว่างประเทศญี่ปุ่นและสหรัฐอเมริกา มีการนำมาประยุกต์เพื่อให้มีความสอดคล้องกับบริบทของสังคมการบริหารงานแบบคนไทย โดยมุ่งเน้นให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปปรับใช้ในชีวิต ประจำวันได้ นำไปวิเคราะห์กระบวนการการทำงาน สร้างแม่บทของการบริหารจัดการ พัฒนาการสื่อสารและการบริหารงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านกระบวนการของการฝึกทั้งภาคทฤษฎีและการปฏิบัติ ทำให้เข้าใจในเรื่องของภาวะผู้นำและการทำงานร่วมกันเป็นทีมงาน..ซึ่งเป็นพื้นฐานที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น จนสามารถนำมาเป็นแนวทางในการบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำมาซึ่งความสำเร็จในองค์กรนั้น ๆ

 

วัตถุประสงค์

1. ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะมีแนวคิดในการผสมผสานการบริหารจัดการ ภาวะผู้นำ การทำงานเป็นทีม
2. สามารถประยุกต์แนวคิดการบริหารงานสมัยใหม่เข้ากับการทำงานในปัจจุบัน
3. เพื่อเพิ่มศักยภาพทีมงานให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ทำให้ทีมงานในองค์กรเข้าใจไปทิศทางการบริหารเดียวกัน

 

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

1. ผู้บริหาร ผู้จัดการ ซูเปอร์ไวเซอร์และทีมงาน ผู้ที่เกี่ยวข้องในการบริหารงาน จะมีความเข้าใจใน หลักการเป็น “ผู้นำอัจฉริยะ” ผ่านกระบวนการบริหารจัดการที่ได้รับการยอมรับจากนานาชาติ เพื่อเพิ่มผลผลิตในการทำงาน
2. มีความเข้าใจหลักการเป็นผู้นำ ผู้ตาม และทีมงาน การดำเนินการ การสื่อสาร การบริหารงาน การแก้ไขปัญหา การตัดสินใจ  และการสื่อสารในแต่ละระดับ
3. เพื่อเพิ่มศักยภาพทีมงานต่อการเป็นผู้นำ การพัฒนาตนเอง และผู้นำกลุ่ม

หลักสูตรนี้เหมาะสมกับ…

ผู้บริหารสูงสุดขององค์กร ผู้ที่กำลังก้าวขึ้นเป็นผู้จัดการ หัวหน้างาน ผู้นำ หรือ ผู้บริหาร ผู้จัดการ ซูเปอร์ไวเซอร์ ในทุกองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน

 

วิธีการสัมมนา

ใช้หลักการอบรมในรูปแบบของการเป็น Coaching ให้สอดคล้องกับวิธีการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ Adult Learning ตามหลักที่เรียกว่า Accelerated Learning ที่มีกระบวนการที่จะทำให้ผู้เรียนรู้นั้นสามารถสร้างองค์ความรู้ที่ได้จากการอบรมและนำไปพัฒนาได้จริงในงานของตนเอง ซึ่งสามารถแบ่งสัดส่วนของการเรียนรู้ได้และการปฏิบัติ (Workshop) ได้ในอัตรา 50:50 กล่าวคือเป็นการบรรยายให้ความรู้ในเชิงทฤษฎีที่สำคัญและจำเป็นประมาณ 50% และ ฝึกภาคปฏิบัติ (Workshop) อีก 50% ซึ่งฝึกภาคปฏิบัติประกอบไปด้วย; Group Discussion, Individual Assignment, Individual/Group Presentation, Role Play in Real Situation for Individual, Case Study, Clip Video(DVD)

 

หัวข้อการสัมมนา

วันที่ 1

Module 1M: Why The Super MANAGER is more Important? (ปัจจัยข้อที่1)

• ความเข้าใจในเรื่องการบริหารจัดการกับบทบาทของการเป็นผู้นำ
• ความสำคัญของผู้นำสำหรับธุรกิจยุคใหม่ ในทศวรรษที่ 21
• แนวความคิดการบริหารงานในฐานะเป็นผู้จัดการ
• ความเข้าใจผิดเมื่อต้องเป็นผู้นำทีมงาน ผู้นำองค์กร
• สิ่งที่ควรปฏิบัติและไม่ควรปฏิบัติในฐานะของการเป็นผู้จัดการ
• บทบาทที่สำคัญและบุคลิกภาพของการเป็นผู้นำ
• องค์ประกอบและภาระหน้าที่ในการบริหารจัดการในฐานะเป็นผู้นำ
• ชม DVD ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม

 

Module2M: การวิเคราะห์ปัญหาและแนวความคิดริเริ่มในการแก้ปัญหา(ปัจจัยข้อที่1&2)

• แนวคิดเรื่องหลักการบริหารจัดการเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ
• หลักการบริหารจัดการองค์กรเพื่อความสำเร็จ สร้างคน สร้างงาน สร้างการพัฒนา
• วิเคราะห์สภาพปัญหาองค์กร ความหมายของคำว่าปัญหาในองค์กร
• การรับทราบถึงปัญหา แนวทางในการแก้ปัญหา และการตัดสินใจ ด้วยความคิดริเริ่ม
• ความคิดสร้างสรรค์สำหรับการบริหารจัดการ
• การยกระดับความคิดสร้างสรรค์ให้ทีมงานเพื่อการแก้ปัญหา
• ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม

 

วันที่ 2

Module3M: การวิเคราะห์องค์กรและสร้างมาตรฐานในการทำงานเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงาน (ปัจจัยข้อที่2&3&4)

• ความสำคัญและความหมายของการสร้างมาตรฐานในการทำงาน
• องค์ประกอบของการสร้างมาตรฐานเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
• หลักการ การจัดโครงสร้าง และรูปแบบโครงสร้างที่ประสบความสำเร็จ
• 4 หลักการในการจัดโครงสร้างทีมงานเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
• การวิเคราะห์งานเพื่อการยกระดับ และการกระจายงาน การรวบงาน
• องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิตเพื่อการทำงานให้มีประสิทธิผล
• การพิจารณาอัตรากำลัง ความจำเป็นในการเพิ่มหรือลดคน
• ขั้นตอนในการยกระดับประสิทธิภาพในการทำงานให้มีประสิทธิผล
• ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม

 

วันที่ 3

Module4M: การวางแผนเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ (ปัจจัยข้อที่1&2&4)

• การวางแผนเพื่อการบริหารการทำงาน
• ประเภทของการวางแผนงาน
• ขั้นตอนและความสำคัญในการวางรูปแบบของแผนงาน
• การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม(SWOT)ที่เหมาะสมกับองค์กร
• การวิเคราะห์แผนงานรายวันที่สำคัญ
• ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม

 

Module5M: การสั่งการและการควบคุมเพื่อความคืบหน้าในการบริหารจัดการ (ปัจจัยข้อที่1&3)

• ความสำคัญในการสั่งการและการควบคุมเพื่อให้เกิดประสิทธิผลในการบริหาร
• องค์ประกอบในการควบคุมเพื่อบรรลุเป้าหมายของความสำเร็จ
• แนวคิดและวิธีการสั่งการเพื่อประสิทธิผลในการทำงาน (ปัจจัยข้อที่2)
• ประเภทของการสั่งการและการประยุกต์ใช้ให้มีประสิทธิภาพ
• ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม

 

วันที่ 4

Module6M: เครื่องมือเพื่อการบริหารผลสำเร็จในการบริหารงาน (ปัจจัยข้อที่1&3&4)

• ความสำคัญของการประสานงานในฐานะของการเป็นผู้นำอัจฉริยะ
• บุคลิกของผู้ที่ประสานงานเพื่อความสำเร็จ
• เครื่องมือที่สำคัญในการทำงานร่วมกัน ด้วยการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• แนวคิดและวิธีการประสานงานเพื่อให้งานมีความคืบหน้า
• ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม

Module7M: การเพิ่มผลผลิตจากการพัฒนาทีมงานเพื่อความสำเร็จ (ปัจจัยข้อที่3&4)

• แนวคิดในการพัฒนาทักษะและความสามารถของทีมงาน
• การให้ข้อมูลย้อนกลับ(Feedback) การโค้ชชิ่ง (Coaching) ทีมงานอย่างไร ให้โดนใจ
• เข้าใจถึงกระบวนการของการเรียนรู้ การรับรู้ที่สำคัญของคน
• หลักวิธีการสื่อสารเพื่อการสอนงานให้ทีมงานได้ดังใจนึก
• ความเข้าใจผิดของการสอนงานแบบ On The Job Training
• เข้าใจในเรื่องจิตวิทยา ความปรารถนาและคุณลักษณะของมนุษย์
• หลักการสร้างแรงจูงใจ การประเมินผลงานเพื่อสร้างผลสำเร็จให้งาน
• วิธีการสร้างแรงจูงใจในประเภทต่าง ๆ และการประยุกต์ใช้ในการทำงาน
• ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม

วันที่ 5

Module8M: ภาวะผู้นำกับการบริหารจัดการ (ปัจจัยข้อที่1&3&4)

• ความสำคัญของภาวะผู้นำกับการบริหารจัดการ
• 4 คุณลักษณะของผู้นำและการเข้าใจลักษณะรูปแบบของตนเอง
• ทัศนคติ การปรับทัศนคติและการแก้ไขปัญหาในสภาวะต่างๆ ของทีมงาน
• จิตวิทยาการเข้าถึงภาวะความกังวลของทีมงาน
• จิตวิทยาการทำงานร่วมกัน และการปกครองผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ
• ความสำคัญของการสื่อสารและการใช้เครื่องมือเพื่อการสื่อสาร
• เทคนิคที่สำคัญในการสื่อสารในองค์กรและหัวหน้ากับลูกน้อง ในรูปแบบ Win-Win
• รูปแบบการสื่อสารในการทำธุรกิจ เช่นการเจรจาต่อรอง การพูดในที่สาธารณะ การสื่อสารในแต่ละระดับการทำงาน
• ความสำคัญของการสื่อสารและการบริหารจัดการ
• ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่มวิทยากร:  (ประวัติตามเอกสารแนบ)ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย (เกียรตินิยมอันดับ 1 สาขาการบริหารจัดการ)
  • นักเรียนทุนด้าน “การเป็นวิทยากรด้านการบริหารจัดการ MTP: Management Training Program” จากรัฐบาลญี่ปุ่น โดยไปศึกษาเรื่องบริหารจัดการจากประเทศญี่ปุ่นเป็นเวลา 17 วัน
  • ผู้บริหารบริษัท 1 ใน 500 Fortune ของประเทศสหรัฐอเมริกา
  • สำเร็จการศึกษาหลักสูตร “การเจรจาต่อรอง” และ“การเจรจาต่อรองชั้นสูง” จาก Notre Dame University, ประเทศ สหรัฐอเมริกา
  • สำเร็จการศึกษาหลักสูตร “Expert Selling” และ “Sales Management Program” จาก University of San Francisco, ประเทศ สหรัฐอเมริกา
  • ผู้ดำเนินรายการโทรทัศน์ “เส้นทางนักขาย” ทาง Nation Channel