หลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ

หลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ  “The Super Manager” How to improve your organization productivities? (8 Modules of the Principle of Management) หมายเหตุ: หลักสูตร ผู้จัดการ นี้เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตร การบริหารจัดการ (Management Program) จาก The Japan...

หลักสูตรการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

  หลักสูตรการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ Effective Customer Complaint Management: ECCM Workshop หลักการและเหตุผล ความซับซ้อนในการทำธุรกิจนั้นทำให้หลายวงการต้องมีการปรับตัว “ลูกค้า” ในปัจจุบันนั้นมีความรู้เพิ่มมากขึ้น...

หลักสูตร การปฏิสัมพันธ์ เพื่อความเป็นเลิศในการทำงาน

  หลักสูตร การปฏิสัมพันธ์ เพื่อความเป็นเลิศในการทำงาน Effective Interpersonal for Excellence Preformance หลักการและเหตุผล ตามที่ทุกคนทราบกันดีว่า “หากแม้องค์กรใดมีปัญหา ก็จะสามารถ ฟันฝ่าปัญหาจากภายนอกที่รุมเร้าเข้ามาได้ง่าย ถ้าองค์กรนั้นมีองค์กรภายในเข้มแข็ง...

เทคนิคการสร้างความประทับใจในทุกการติดต่อเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ

  เทคนิคการสร้างความประทับใจในทุกการติดต่อเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ  นำคุณสู่การเป็นมืออาชีพในทุกขั้นตอนของการติดต่อ เพื่อผลทางธุรกิจที่เป็นเลิศ หลักการและเหตุผล สภาพการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันนั้น ต่างทราบดีว่า...

หลักสูตรการบริการที่เป็นเลิศและเหนือความคาดหวัง

หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ และ การบริการเหนือความคาดหวัง หลักสูตรการบริการที่เป็นเลิศและเหนือความคาดหวัง Excellent Service Behavior: ESB   เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในหลักของการให้บริการที่จะตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าแบบเหนือใจ เหนือความคาดหวัง...

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM และการสร้างประสบการณ์

หลักการและเหตุผล           CRM : Customer Relationship Management (การบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์) ถือเป็นประเด็นสำคัญประเด็นหนึ่งที่นักการตลาดรุ่นใหม่ๆ ต้องการศึกษาและทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง ทั้งนี้เพื่อเป็นประโยชน์ในการทำธุรกิจ ในยุคปัจจุบัน...